产品简介
PRODUCT BRIEF INTRODUCTION
适用于油气与能源化工行业，支持以ERP系统为业财一体化中台，支持外部互联网竞价营销平台集成，支持内部物流系统运单集成（运销一体化平台），以客户为核心的运营管理模式，又可以加强团队管理，优化工作流程，通过获取客户信息并分析需求来提高客户满意度和忠诚度，帮助企业获得长期利润，能够更好地发展；
它能够串联起企业的销售、市场、服务、技术支持等部门，整合优化各部门的资源和工作流程，共同提供更好的服务，扩大客户价值，帮助企业深入挖掘和管理客户资源，做到降本增效。
产品特性
PRODUCT ATTRIBUTE
CRM系统是一个集中式的客户数据中心，可以存储和管理各类客户信息，包括联系信息、交互历史、购买记录，可以自动化销售流程，跟踪潜在客户、管理销售机会、提供销售预测等功能，帮助销售团队更高效地进行工作，而且可以支持市场营销活动的自动化执行，包括邮件营销、社交媒体营销、客户分群等功能，帮助企业实施精准的市场策略。
以客户为中心
以销售为根本
以服务为宗旨
提供数据支持
应用架构
APPLICATION ARCHITECTURE
客户案例
PRODUCT BRIEF INTRODUCTION
陕煤榆林化学
客户关系管理CRM系统
延长集团
延长集团CRM系统
中长燃
中石化长燃客户关系管理系统客户案例
PRODUCT BRIEF INTRODUCTION
陕煤榆林化学
客户关系管理CRM系统
延长集团
延长集团CRM系统
中长燃
中石化长燃客户关系管理系统功能概述
FUNCTION OVERVIEW
CRM系统是以客户为核心，贯穿售前、售中、售后的各个环节，全方位的了解客户需求，跟踪客户的销售订单、货款余额、结算信息等，同时支持报表的统计分析
集中存储客户的基本信息、交互记录、购买历史等数据，帮助企业全面了解客户。
可以跟踪销售机会、管理销售流程、提供销售预测等功能，帮助企业提高销售效率。
支持市场活动管理、营销策略执行、目标客户定位等功能，帮助企业实施精准营销。
支持多渠道客户互动，包括电话、邮件、社交媒体等，帮助企业建立更紧密的客户关系。
能够对客户数据进行分析，提供客户行为趋势、销售趋势、市场需求等分析报告，帮助企业制定决策。
提供客户服务管理功能，包括问题跟踪、客户反馈处理、服务水平监控等，提升客户满意度。
支持移动端应用，让销售人员和客服人员随时随地访问客户信息并进行工作
支持定制化配置，企业可以根据自身需求调整系统功能和界面，以适应不同行业和业务模式的要求。